[배송 안내]

- 배송 방법 : CJ대한통운택배

- 배송 지역 : 전국 지역

- 배송 비용 : 3,000원

- 배송 기간 : 3~7일

- 배송 안내 : 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가 금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.

- 고객님께서 주문하신 상품은 입금/결제 확인 후 배송해 드립니다. 다만, 상품 종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

- 주문해주신 제품은 평일 오전9시/오후12시 결제기준 택배포장이 시작되어 출고 됩니다.

- 배송 준비중 상태일 경우, 제품 포장이 완료되어 주문취소가 되지 않습니다.

[교환/반품 안내]

교환 및 반품 기간

- 고객센터(1577-0298)로 접수 또는 [마이페이지>주문내역 조회>반품 접수] 부탁드립니다. (7일 이내만 유효)

- 단순 변심으로 인한 교환/반품 요청 경우, 미개봉품에 한해 상품 배송일로부터 7일 이내 교환/반품이 가능하며 왕복 택배비 5,000원 고객 부담입니다.

  (단, 도서산간 지역의 경우 추가 택배비가 부담될 수 있으며, 무료증정 사은품이 있는 경우 동시 회수되어야 하므로 반품 택배 내 사은품을 동봉 부탁드립니다.)

- 상품 불량, 오배송의 경우, 상품 배송일로부터 7일 이내 교환/반품이 가능하며, 택배비는 클럭에서 부담합니다. 상세 프로세스는 아래 참고 부탁드립니다.

  (상품 불량 확인 가능한 사진/영상 확인>본사 수거>교환 대상의 구성품 부분 교환, 경우에 따라 제품 전체 교환)

교환 및 반품이 불가능한 경우

- 개봉 후 반품 불가 스티커를 제거한 경우에는 단순 변심으로 교환이나 환불은 불가합니다.

- 개인적인 사용감을 포함한 단순 변심 및 명백한 사용자 과실로 판단되는 경우에는 반품 불가합니다. (침수, 제품 오조작, 외부 충격 등)

- 고객님의 귀책 사유(ex. 떨어뜨림, 열을 가함 등)로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우 교환이나 환불은 불가합니다.

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 교환이나 환불은 불가합니다.

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 교환이나 환불은 불가합니다.

- 제조 공정상 발생할 수 있는 일반적 사항에 포함된 경우 및 제품 사전검수 과정 중 개봉 방지 스티커가 개봉된 경우(사전 검사 QA 검증된 제품) 교환이나 환불은 불가합니다.